A propos de Cerfrance Terre d'Allier
Descriptif
du poste
Missions
Cerfrance Terre d’Allier accompagne au quotidien plus de 4 400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME). Notre structure se compose de 250 collaborateurs répartis sur 9 agences.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable de Territoire H/F, acteur clé de notre organisation interne, garant de la qualité de service et relais de proximité entre les équipes, la direction et les adhérents du territoire.
Territoire à pourvoir: Toulon Sur Allier / Bourbon l'Archambault / Le Donjon
Sous la responsabilité de la Responsable du pôle Comptable, vous pilotez, coordonnez et animez les agences de votre périmètre. Véritable manager de proximité, vous garantissez le bon fonctionnement des équipes et la satisfaction des adhérents.
Ce poste n’inclut pas de production comptable directe, mais un rôle central dans le pilotage, le management et la coordination des équipes locales.
Vos principales responsabilités
Suivi de la production
Veiller au respect des objectifs et délais, analyser les indicateurs, proposer des actions correctives.
Organisation et planification
Anticiper les besoins en ressources, garantir la continuité de service en collaboration avec les responsables de service.
Relation client et gestion des réclamations
Être l’interlocuteur local privilégié, gérer les situations sensibles et contribuer à la satisfaction client.
Encadrement et RH
Manager les équipes de votre territoire, assurer le suivi des recrutements, entretiens professionnels et situations conflictuelles.
Vie des agences
Superviser la logistique, l’accueil physique et téléphonique en coordination avec les équipes.
Représentation territoriale
Représenter Cerfrance auprès des partenaires locaux, participer à la vie institutionnelle.
Animation d’équipe
Fédérer les collaborateurs autour des valeurs Cerfrance, organiser les réunions d’agence, dynamiser les projets collectifs.
Soutien commercial
Accompagner et épauler les responsables de service dans le développement de l’offre et du portefeuille client.
Relais de la direction
Relayer les décisions de la direction, faciliter la circulation de l’information et faire remonter les besoins du terrain.
Rémunération et avantages
A négocier en fonction du profil et de l'expérience.
Conditions particulières
Ce que nous vous offrons
Intégrer une entreprise engagée, à taille humaine, avec une forte culture collaborative.
Un parcours d’intégration et des opportunités d’évolution interne.
Horaires flexibles.
Contrat en CDI à temps complet.
Statut Cadre 210 jours travaillés (6 semaines de congés payés + RTT).
Autres avantages :
- Mutuelle prise en charge à 75%
- Intéressement / Participation
- Chèques déjeuner 11.50€ / jour travaillé (60% employeur)
- Prévoyance, retraite complémentaire
- Divers avantages grâce à notre CSE
Profil
recherché
Aptitudes
Profil recherché
Vous justifiez d’une solide expérience en management d’équipe, idéalement dans un environnement multisite ou de services.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à fédérer et votre organisation.
Déplacements réguliers à prévoir sur les agences de votre territoire (véhicules de service à disposition)
Documents
souhaités
CV et lettre de motivation